TEKNOLOGI, JB – Menjamurnya layanan Web Hosting khususnya di Indonesia membuat calon customer harus berhati – hati dalam menjatuhkan pilihan. Profesionalitas perusahaan web hosting sangat menentukan nasib website Anda. Tentunya Anda tidak mau sembarang memilih bukan? Simak tips memilih web hosting berikut ini.
Lihat Dulu Customer Supportnya
Ini adalah salah satu faktor terpenting ketika Anda memilih perusahaan Web Hosting yang tepat untuk kebutuhan bisnis Anda. Siapa pun Anda, Anda akan selalu memberikan pertanyaan, komentar, bahkan mendapatkan problem.
Jenuh dengan perusahaan Web Hosting yang menawarkan Technical Support 24 jam namun telephone mereka jarang diangkat atau hanya dijawab dengan answering? Atau bahkan “Live Chat” (Human Click, PHP Live) mereka yang selalu offline? Apa hal yang paling dikhawatirkan oleh seorang Customer setelah selesai melakukan pembayaran? Tentu saja khawatir akan pelayanan support yang buruk oleh perusahaan Web Hosting tsb!
Sebelum Anda memilih perusahaan web hosting untuk website Anda, pastikan bahwa semua pertanyaan Anda baik melalui e-mail, telepon, maupun chat online selalu dijawab dalam waktu yang cukup singkat (kurang dari 1 jam). Hal ini secara langsung mengukur tingkat profesionalitas layanan.
Pastikan Perusahaan Hosting yang Anda Pilih benar – benar sebuah Perusahaan yang Profesional
Perusahaan tempat Anda membeli Nama Domain atau Layanan Web Hosting bisa jadi tidak lebih dari seorang anak SMA /Kuliahan yang melakukan pendaftaran domain dan experiment server di kamar tidurnya atau dengan kantor asal jadi saja? Bagaimana kelanjutan Nama Domain Anda ketika saat perpanjangan nama domain, security nama domain Anda dan lain sebagainya, jika perusahaan tersebut tidak serius atau bahkan telah tutup (tidak exist lagi)? Nama domain Anda beresiko lepas ke publik dan bisnis Anda tidak dapat beroperasi sebagaimana mestinya.
Domain Anda Milik Siapa?
Sejauh ini kami mengamati masih banyak perusahaan web hosting yang tidak transparan dalam memberikan layanan. Sebagian perusahaan ini tidak memberikan domain yang telah dibeli kepada customer sesuai haknya. Atau mungkin domain di atasnamakan customer pada who is yang bisa dirubah rubah sesuka hati, namun customer tidak diberikan Domain Manager untuk melakukan pengelolaan terhadap domainnya sendiri.
Beberapa hal yang harus anda pastikan bahwa anda adalah pemilik domain sebuah website tersebut :
- Email : Email yang didaftarkan pertama saat pembelian domain pastikan adalah email pribadi anda.
- Panel Domain, Pastikan anda dapat mengakses pengaturan domain melalui akun yang telah didaftarkan pada penyedia layanan hosting.
- Untuk diketahui, nama pemilik domain yang tertera pada who is atau sejenisnya, tidak semerta merta anda adalah pemilik domain. Karena data kepemilikan yang tertera pada Who Is bisa dirubah rubah sesuka hati.
Hak atas domain yang tidak di berikan kepada customer akan membawa kesulitan :
- Jika customer menghendaki pindah hosting, maka customer tidak dapat melakukan pemindahannya sendiri karena tidak memiliki akses pengaturan domain.
- Jika customer menghendaki untuk mentransfer domainnya ke Registrar lain, maka hal ini tidak dapat dilakukan, karena pemilik domain adalah registrar lama.
- Jika suatu saat perusahaan web hosting tersebut tutup, customer tidak dapat mengelola lagi domainnya. Resiko paling parah adalah bahkan customer akan kehilangan domainnya karena sudah tidak dapat di perpanjang lagi.
- Jadi status anda adalah costumer sedangkan pemilik domainnya adalah IT atau provider saat ini.
Kualitas Hardware, Software, dan Internet Connectivity
Perusahaan hosting yang profesional dan menjaga nama baiknya tentu saja tidak akan mempertaruhkan kualitas layanan. Oleh karena itu hardware dan software pada server tentu saja akan menjadi salah satu concern utama dalam menghadirkan layanan yang prima. Di samping itu satu hal yang pasti, datacenter yang digunakan juga adalah datacenter yang benar – benar berkualitas dengan internet connectivity backbone yang handal sehingga website pelanggan akan cepat diakses dan stabil.
Sumber : Rumah Web
