Kota Bengkulu, jurnalisbengkulu.com – Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) Abdullah Azwar Anas meresmikan Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Bengkulu, Kamis (16/03).
Peresmian Mal Pelayanan Publik (MPP) oleh Menteri Anas ini untuk pertama kalinya di Provinsi Bengkulu. Peresmian MPP ini akan dilakukan secara serentak untuk MPP di Kota Bengkulu, Kabupaten Bengkulu Tengah, Kabupaten Lebong. Sedangkan Peresmian bersama dipusatkan di MPP Kota Bengkulu.
Walikota Bengkulu Helmi Hasan dalam sambutannya mengatakan bahwa Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Bengkulu ini merupakan program yang luar biasa. Helmi Hasan juga mengucapkan terimakasih kepada Kementrian PANRB sehingga Mal Pelayanan Publik ini bisa berdiri dan memberikan pelayanan.
“Perkenankan kami mewakili masyarakat Kota Bengkulu, kepada Kementerian PANRB khususnya, sehingga Mal Pelayanan Publik bisa berdiri dan memberikan pelayanan, sesuai dengan tekat Kota Bengkulu, menghadirkan kebahagiaan bagi seluruh warga kota Bengkulu,” ucap Helmi Hasan.
Sementara itu, Wakil Gubernur Bengkulu, Dr. H. Rosjonsyah Syahili Sibarani, S.I.P., M.Si, yang juga turut menghadiri acara tersebut mengatakan, bahwasanya, pelayanan publik tentunya terkait dengan penguatan reformasi birokrasi dalam ruang lingkup pemerintahan. Pelayanan publik pada saat ini telah bertransformasi menjadi pelayanan langsung dalam bentuk Mal Pelayanan Publik.
“Ini merupakan perwujudan komitmen pemerintah dalam meningkatkan layanan prima kepada masyarakat, tentunya upaya peningkatan kualitas pelayanan publik perlu dibarengi dengan penguatan Inovasi baik dari sisi Sumber Daya Manusianya yang Inovatif maupun dari sisi penggunaan teknologi dan digitalisasi,” terang Wakil Gubernur.
Dalam sambutannya, Menteri PANRB, Abdullah Azwar Anas, menjelaskan bahwa Mal Pelayanan Publik ini bukan soal gedungnya, tetapi merupakan soal mengintegrasikan pelayanannya yang serba cepat.
“Ini soal bagaimana mengintegrasikan pelayanannya, kita kalau masih biasa biasa saja tingkat kepuasannya akan rendah, MPP ini bertujuan untuk mempermudah pelayanannya untuk rakyat, jadi harapan saya dengan adanya MPP ini kepuasan rakyat akan meningkat,” harap Menteri PANRB, Abdullah Azwar Anas.(M4/***)
