Seluma, jurnalisbengkulu.com – Nurma (37) warga Kelurahan Sembayat selaku orang tua pasien membawa anaknya Dilla, 7 tahun berobat ke Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Tais Kabupaten Seluma. Namun, setibanya di ruangan pendaftaran RSUD ternyata ditolak.
Ternyata, surat rujukan yang diberikan pihak petugas Puskesmas Kunduran Seluma Timur adalah surat kunjungan, bukan surat rujukan pasien. Sehingga, RSUD Tais tidak bisa memproses pasien dikarenakan surat rekomendasi rujukan dari pihak Puskesmas adalah surat kunjungan.
Orang tua pasien meyayangkan pelayanan di Puskesmas Kunduran Seluma Timur tidak maksimal, seharusnya pelayanan kepada masyarakat harus diperhatikan, baik dari segi perawatan pasien, pelayanan dan administrasi sebelum memberikan rekomendasi, harusnya diceklis kembali.
Mengingat watu pendaftaran sudah hampir tutup, orang tua pasien terpaksa melalui jalur umum.
“Memang tadinya mau menggunakan BPJS, namun surat rujukan yang dikasih dari pihak Puskesmas ternyata surat kunjungan pasien,” ungkap Nurma.
“Memang printer kami buram pak lagi rusak, kalau begitu kita bikinkan aja lagi pak,” ungkap kepala Puskesmas Kunduran Seluma Timur, Vera.
Harapan orang tua pasien supaya pelayanan Puskesmas Kunduran dapat lebih baik lagi dalam melayani masyarakat ke depan.
“Jangan sampai merusak visi/misi Pemerintah Daerah Kabupaten Seluma,” tutup Nurma.
Reporter : Sukardianto
